ExitClub // Google Review Removal
Chaque jour, un avis injustifié détourne des prospects vers vos concurrents. ExitClub Agency identifie les avis Google susceptibles de contrevenir aux règles de la plateforme et prend en charge leur traitement selon les procédures applicables.
Analyse sur dossier • Service premium • Aucun retrait garanti
Tous les avis négatifs ne sont pas supprimables. Mais tous les avis négatifs ne sont pas nécessairement conformes aux règles.
Ce que nous traitons
Le problème
Une entreprise peut recevoir un avis provenant d'une personne qui n'a jamais été cliente, un contenu promotionnel, du spam, un conflit d'intérêts, une attaque hors sujet ou un contenu contraire aux règles de Google.
Le problème n'est pas simplement de cliquer sur « Signaler ». Il faut d'abord déterminer si l'avis présente réellement des éléments permettant de justifier une intervention.
Indices laissant penser que l'auteur n'a pas réellement vécu l'expérience décrite.
Contenu répétitif, promotionnel ou publié dans un contexte incompatible avec l'objectif d'un avis.
Contenu provenant d'une personne ou d'une entité dont la relation avec l'entreprise peut rendre l'avis problématique.
Contenu susceptible de contrevenir à d'autres règles applicables aux avis Google.
Pourquoi ExitClub
Notre valeur réside dans la qualification du dossier, l'identification des motifs pertinents, la préparation des éléments nécessaires et le traitement du dossier dans le cadre des procédures auxquelles nous sommes autorisés à accéder.
Gestion classique
ExitClub
L'objectif n'est pas de supprimer un avis parce qu'il est négatif. L'objectif est d'identifier ceux qui n'ont pas leur place sur votre fiche.
Sélection
Le traitement des avis litigieux demande une lecture précise des règles, une qualification rigoureuse des situations et une procédure adaptée à chaque dossier. C'est pourquoi ExitClub Agency ne traite pas tous les dossiers de la même manière.
Chaque demande fait l'objet d'une qualification préalable.
Nous pouvons refuser de traiter un dossier lorsque les éléments disponibles ne permettent pas de justifier une intervention.
Méthode
Nous examinons les avis concernés et les informations disponibles.
Nous déterminons quels avis présentent des éléments susceptibles de justifier une intervention.
Nous rassemblons et structurons les éléments pertinents du dossier.
Nous effectuons les démarches prévues par les procédures applicables et dans le cadre de notre autorisation.
Nous suivons le dossier et informons le client de son évolution.
Périmètre
Avis potentiellement non authentiques
Spam
Contenu promotionnel
Conflits d'intérêts
Contenu hors sujet
Contenu offensant ou interdit
Manipulation présumée
Autres violations potentielles des règles Google
Chaque cas est différent. Une qualification est nécessaire avant toute intervention.
Transparence
Nous ne supprimons pas un avis uniquement parce qu'il est négatif.
Nous ne garantissons pas le retrait d'un avis.
Nous ne fabriquons pas de faux motifs de signalement.
Nous ne demandons pas aux clients de publier de faux avis.
Nous ne prétendons pas représenter Google.
Nous ne manipulons pas artificiellement votre note.
Notre rôle est de traiter les dossiers qui présentent une base réelle et documentable.
Offres & tarifs
490 € HT
Qualification professionnelle de vos avis litigieux.
1 490 € HT
Traitement jusqu'à 3 avis éligibles.
2 990 € HT
Traitement jusqu'à 10 avis éligibles.
À partir de 4 990 € HT
Pour entreprises, réseaux et établissements multiples.
Les tarifs correspondent à la prestation d'analyse et de traitement. La décision finale concernant le retrait d'un contenu appartient à Google.
Ancrage de valeur
Un avis litigieux peut affecter la perception d'une entreprise, sa réputation locale et potentiellement la confiance de prospects qui consultent sa fiche avant de prendre contact.
Notre approche consiste donc à traiter le problème à la source : identifier les contenus problématiques et déterminer s'ils peuvent faire l'objet d'une intervention.
Discrétion
Les dossiers de réputation sont sensibles. ExitClub Agency traite chaque demande avec discrétion et limite les informations demandées à ce qui est nécessaire à l'analyse du dossier.
Vos informations restent limitées au traitement de votre dossier.
Nous ne publions pas vos dossiers clients.
Les informations transmises sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation.
Suppression avis Google
Les questions que se posent les dirigeants avant d'engager une demande de retrait auprès de Google.
La suppression d'un avis Google s'obtient en démontrant que l'avis contrevient aux règles de la plateforme : avis faux, spam, conflit d'intérêts, contenu hors sujet ou interdit. ExitClub Agency analyse l'avis, qualifie le motif recevable, constitue le dossier et pilote la demande de retrait jusqu'à la décision de Google.
Un avis Google diffamatoire, c'est-à-dire un contenu qui impute un fait précis portant atteinte à l'honneur d'une entreprise ou d'un dirigeant, peut être signalé au titre des contenus interdits. Le dossier s'appuie sur le texte de l'avis, son contexte et les éléments factuels qui le contredisent.
Les délais varient selon le dossier et la procédure engagée, généralement de quelques jours à plusieurs semaines. Aucun délai ni retrait ne peut être garanti : la décision finale appartient à Google.
Un faux avis publié par un concurrent relève du conflit d'intérêts et de l'avis non authentique. Il faut réunir les indices montrant que l'auteur n'a jamais été client, puis appuyer la demande de retrait sur ces deux motifs.
Chez ExitClub Agency, l'audit de réputation démarre à 490 € HT, le traitement Removal Premium à 1 490 € HT pour jusqu'à trois avis, l'offre Reputation à 2 990 € HT pour jusqu'à dix avis et l'accompagnement Corporate à partir de 4 990 € HT.
Non. Un avis authentique et sincère reste en ligne même s'il est négatif. Seuls les avis présentant une non-conformité identifiable aux règles de Google peuvent faire l'objet d'une demande de retrait.
Questions fréquentes
Qualification
Renseignez les éléments dont vous disposez. Nous revenons vers vous uniquement si votre dossier présente une base exploitable.
Ne cherchez pas à les supprimer au hasard. Faites d'abord qualifier votre dossier.
Service premium • Sur dossier • Sans garantie de retrait
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